VAR · Back office · Gestão de Evidências (spec)

Como ler este documento. Todos os números, cartões e linhas abaixo são exemplos ilustrativos — servem para definir o que o back office deve mostrar e permitir fazer. O pipeline de cada evidência é: recebida → segura → validada_apajo → publicada, com rejeitada como saída alternativa. Como nem todas as submissões trazem tudo preenchido (sem email, sem operador, sem ficheiro), o painel deve sinalizar campos em falta e permitir completá-los/editá-los.

1 · Dashboard / Indicadores

Visão de topo do estado da recolha. Números-exemplo.

248

Total recebidas

desde o arranque

Por validar

recebida + segura

154

Validadas APAJO

131

Publicadas

Rejeitadas

duplicadas / fora de âmbito

82%

Com ficheiro

print / vídeo / pdf

41%

Com email

opcional

~12

Submissões / dia

média últimos 7 dias

Por operador / marca (top, exemplo)

BetXXX

Casino999

LuckyZZZ

Sem operador

a identificar

2 · Vista Kanban por etapas

Maqueta das colunas do pipeline. Cada cartão mostra o nº sequencial, categoria(s) e operador, com avisos quando faltam campos.

Recebida2

#0248

influencerperfil_social

BetXXX

⚠ verificação de segurança pendente

#0247

banner_intl

—

⚠ sem operador · ⚠ sem email

Segura2

#0246

LuckyZZZ

⚠ sem ficheiro

#0244

artigo_patrocinado

Casino999

Validada APAJO2

#0241

afiliadopesquisa

BetXXX

#0239

banner_pt

Casino999

⚠ sem email

Publicada2

#0235

influencer

LuckyZZZ

#0230

perfil_social

BetXXX

Rejeitada2

#0228

outro

—

✕ duplicada de #0210

#0219

banner_intl

—

✕ marca licenciada SRIJ — fora de âmbito

3 · Tabela de leads / evidências

Maqueta da lista completa. Linhas-exemplo, algumas com campos em falta.

Nº	Data	Categorias	Operador	Onde	Ficheiro	Email	Fonte	Estado	Ações
`#0248`	03/06/2026	influencerperfil_social	BetXXX	instagram.com/…	Sim	Não	form	recebida	VerValidarRejeitar
`#0247`	03/06/2026	banner_intl	⚠ —	noticias-xyz.pt	Sim	Não	instagram	recebida	VerValidarRejeitar
`#0246`	02/06/2026	telegram	LuckyZZZ	t.me/canal…	Não	Sim	form	segura	VerValidarRejeitar
`#0241`	01/06/2026	afiliadopesquisa	BetXXX	google.com/search…	Sim	Sim	form	validada_apajo	VerPublicar
`#0235`	29/05/2026	influencer	LuckyZZZ	instagram.com/…	Sim	Não	instagram	publicada	Ver
`#0228`	26/05/2026	outro	⚠ —	⚠ —	Não	Não	chat	rejeitada	Ver

4 · Detalhe de uma evidência

Maqueta do ecrã que abre ao clicar em Ver. Pré-visualização do ficheiro, todos os campos (editáveis), botões do pipeline e a zona de confirmação da APAJO.

#0241 validada_apajo fonte: form

Rejeitar Marcar segura Validar APAJO Publicar

🖼️

Pré-visualização do ficheiro
(print / vídeo / pdf)

screenshot-betxxx.png · 412 KB

⚠ verificar segurança antes de abrir

Nº sequencial: #0241
Recebida em: 01/06/2026 14:32
Categorias: afiliadopesquisa
Operador / marca: BetXXX (editável)
Onde encontrada: google.com/search?q=…
Ficheiro: Sim — screenshot-betxxx.png
Email do autor: denunciante@exemplo.pt (privado)
Fonte: Formulário
Estado atual: validada_apajo

Verificação APAJO

Marca NÃO licenciada pelo SRIJ (confirmado)
Marca consta da lista oficial de operadores

Notas internas

Confirmado contra a lista SRIJ a 02/06. Anúncio de afiliado com link de redirecionamento. Sem licença.

Validado por maria@apajo.pt · 02/06/2026 10:14 — registo de auditoria de quem validou.

5 · Filtros sugeridos

Estado

recebida
segura
validada_apajo
publicada
rejeitada

Categoria

perfil_social · influencer
telegram · afiliado
artigo_patrocinado
banner_pt · banner_intl
pesquisa · outro

Operador / marca

lista dos identificados
sem operador

Ficheiro

com ficheiro
sem ficheiro

Email

com email
sem email

Fonte

form
instagram (DM)
chat

Intervalo de datas

de / até
últimos 7 / 30 dias

6 · Eventos & indicadores

O catálogo completo de eventos enviados pela landing está documentado em /gtm-eventos.html. O back office deve permitir cruzar a recolha (dados em base de dados) com a analítica de comportamento (GTM/GA4).

Conversão do funil

evidence_form_start → evidence_submit → evidence_submit_success
taxa de submissão com ficheiro (has_file)
atrito: evidence_validation_error

Por categoria / operador

evidências por categoria
evidências por operador / marca
% sem operador (a identificar)

Por canal

form vs chat (channel:"chat") vs DM Instagram
contador público (counter_loaded → validadas / publicadas)

7 · Segurança & RGPD

Acesso restrito. O back office /admin trata dados sensíveis e ficheiros enviados por terceiros. Requisitos mínimos:

Ficheiros (prints/vídeos/pdf) só acessíveis a service_role — nunca expostos publicamente nem por URL adivinhável; servidos por URL assinado de curta duração.
Email é opcional e privado — usado apenas para contacto/seguimento da denúncia; nunca publicado nem incluído em eventos de analítica.
Verificação de segurança antes de abrir qualquer ficheiro (anti-malware / confirmação manual) — refletida no aviso do detalhe.
Registo de auditoria de quem validou/rejeitou/publicou cada evidência e quando (visível no detalhe).
Acesso ao painel só a contas autenticadas da APAJO (papéis: triagem, validação APAJO, publicação).

8 · Pesquisas no Verificador (guardamos todas)

O back office guarda todas as pesquisas feitas no Verificador de Apostas Reguladas — onde o utilizador escreve o nome ou domínio de uma casa para saber se é legal —, mesmo quando a pessoa NÃO preenche o formulário de evidência. Cada consulta deixa um registo, haja ou não denúncia a seguir.

Porque é valioso. Estas pesquisas são um sinal de procura em estado puro:

Que marcas/domínios as pessoas procuram (mesmo sem submeter evidência).
Quantas pesquisas deram resultado "não regulada/ilegal" — dimensão da exposição ao jogo ilegal.
Marcas ilegais mais procuradas (tendência) — para priorizar a recolha e a comunicação.
Picos por dia (ex.: dias de jogos importantes), úteis para perceber quando a publicidade ilegal aperta.

Maqueta do registo de pesquisas. Linhas-exemplo.

Data/hora	Pesquisa (texto)	Resultado	Origem	Ação
03/06/2026 21:48	`betxxx.com`	Não regulada	verificador topo	reportou
03/06/2026 21:45	`Casino999`	Não regulada	verificador principal	—
03/06/2026 21:31	`betano`	Regulada	verificador principal	abriu casa
03/06/2026 20:12	`luckyzzz.net`	Não regulada	verificador topo	—
02/06/2026 23:57	`placard`	Regulada	verificador principal	abriu casa

Privacidade. As pesquisas guardam-se de forma agregável e sem dados pessoais — apenas o texto procurado, o resultado e a origem, sem identificar quem pesquisou. Servem para análise de tendências e para o relatório final da campanha.